Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour : 21 janvier 2026

Léo & Léa exploite cette boutique en ligne et ce site internet, incluant l’ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés (les « Services »), afin de vous offrir une expérience d’achat soignée et sécurisée. Notre boutique est hébergée par Shopify, qui nous permet de fournir les Services.

La présente Politique de Confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et divulguons vos données personnelles lorsque vous consultez, utilisez ou effectuez un achat via nos Services, ou lorsque vous communiquez avec nous. En cas de conflit entre nos Conditions Générales et la présente Politique de Confidentialité, cette dernière prévaut concernant la collecte et le traitement des données personnelles.

Nous vous invitons à lire attentivement cette politique. En utilisant nos Services, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette Politique de Confidentialité et accepter les pratiques décrites ci dessous.

Données personnelles que nous collectons

Le terme « données personnelles » désigne toute information permettant de vous identifier directement ou indirectement. Les informations collectées de manière anonyme ou rendues non identifiables ne sont pas considérées comme des données personnelles.

Selon votre interaction avec les Services et la législation applicable, nous pouvons collecter les catégories suivantes :

Coordonnées, telles que nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail
Informations de paiement, incluant les données de carte bancaire, les détails de transaction et la confirmation de paiement
Informations de compte, telles que identifiant, mot de passe, préférences et paramètres
Informations liées aux transactions, notamment les produits consultés, ajoutés au panier, achetés, retournés ou annulés
Communications avec notre service client
Informations relatives à l’appareil, telles que type de navigateur, adresse IP et identifiants techniques
Données d’utilisation concernant la manière dont vous interagissez avec nos Services

Sources des données personnelles

Nous collectons vos données :

Directement auprès de vous lorsque vous créez un compte, passez commande ou nous contactez
Automatiquement via des cookies et technologies similaires
Auprès de prestataires traitant les données en notre nom
Auprès de partenaires ou tiers autorisés

Utilisation des données personnelles

Nous utilisons vos données personnelles afin de :

Fournir et améliorer les Services, notamment traiter les paiements, gérer les commandes, organiser la livraison et gérer les retours
Personnaliser votre expérience d’achat
Vous envoyer des communications marketing, si vous y avez consenti
Assurer la sécurité, prévenir la fraude et protéger les comptes
Répondre à vos demandes et assurer le service client
Respecter nos obligations légales

Partage des données personnelles

Nous pouvons partager vos données personnelles :

Avec Shopify et nos prestataires techniques
Avec des partenaires marketing, conformément à leurs politiques de confidentialité
Lorsque vous y consentez ou en faites la demande
Avec des sociétés affiliées ou dans le cadre d’une opération commerciale
Lorsque la loi l’exige

Relation avec Shopify

Nos Services sont hébergés par Shopify, qui peut collecter et traiter certaines données afin de fournir et améliorer la plateforme. Les informations peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de votre pays de résidence. Shopify agit conformément à sa propre politique de confidentialité, accessible via son portail dédié.

Sites tiers

Nos Services peuvent contenir des liens vers des sites externes. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de protection des données.

Données des mineurs

Les Services ne sont pas destinés aux enfants. Nous ne collectons pas volontairement de données personnelles auprès de mineurs. Les parents ou représentants légaux peuvent nous contacter pour demander la suppression d’informations concernant un enfant.

Sécurité et conservation

Nous mettons en place des mesures raisonnables pour protéger vos données personnelles. Toutefois, aucun système n’est totalement sécurisé. La durée de conservation dépend des obligations légales, contractuelles et opérationnelles.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants :

Accéder à vos données personnelles
Demander la correction ou la suppression
Recevoir une copie de vos données
Vous opposer à certaines formes de marketing
Gérer vos préférences de communication

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant. Nous ne pratiquerons aucune discrimination liée à l’exercice de vos droits.

Réclamations

Si vous avez des préoccupations concernant le traitement de vos données, vous pouvez nous contacter. Vous pouvez également déposer une plainte auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données.

Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées et traitées en dehors de votre pays de résidence. Les transferts hors de l’Union européenne ou du Royaume Uni sont encadrés par des garanties juridiques appropriées.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour révisée.

Contact

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :

Nom de l’entreprise : Envoise
Nom du site web : Leo-Lea.com
E-mail : support@leo-lea.com
Téléphone : +61480810071
Numéro de TVA : NL005052374B76
Numéro d’immatriculation à la Chambre de Commerce : 93917023